প্রাইভেসি পলিসি
Amar Store গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণনা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে অর্ডার প্রদান করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
গ্রাহকের অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা
- ইমেইল (যদি প্রদান করা হয়)
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য প্রদান করা ছবি, নাম, লেখা বা বার্তা
এই তথ্য গ্রাহক স্বেচ্ছায় অর্ডার করার সময় প্রদান করেন।
২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা গ্রাহকের তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ
- কাস্টমাইজড পণ্য প্রস্তুত করা
- ডেলিভারি সম্পন্ন করা
- গ্রাহকের সাথে অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
Amar Store গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অননুমোদিত বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
৩. কাস্টমাইজড ছবি ও ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
Customized Product তৈরির ক্ষেত্রে গ্রাহক প্রদত্ত ছবি, নাম, লেখা বা ব্যক্তিগত বার্তা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অর্ডার প্রস্তুত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহকের অনুমতি ব্যতীত এই ধরনের ছবি বা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং বা প্রচারণামূলক কাজে ব্যবহার করা হবে না।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
Amar Store শুধুমাত্র অর্ডার সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে গ্রাহকের সীমিত তথ্য নিম্নোক্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
- কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিস
- পেমেন্ট গেটওয়ে (যদি অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহৃত হয়)
এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
Amar Store গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই ব্যবহারকারীদেরও সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ
গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, যাতে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট প্রদান বা আইনি প্রয়োজন পূরণ করা যায়।
৭. ওয়েবসাইট ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- ব্যবহৃত ব্রাউজারের ধরন
- ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ পরিসংখ্যান
এই তথ্য মূলত ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং সেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
এই ধরনের তথ্য সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে কোনো ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করা হয় না।
৮. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন
Amar Store প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হবে।
৯. গ্রাহকের তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অধিকার
গ্রাহক চাইলে তার প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট বা অপসারণের জন্য Amar Store-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যদি কোনো গ্রাহক তার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে Amar Store যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করবে, যদি তা আইনগত বা ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার সাথে বিরোধ না করে।
১০. যোগাযোগ
প্রাইভেসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে গ্রাহক আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে গ্রাহকের প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
মোবাইল: 01617-093330 | 01838-542208
ইমেইল: support@shopamarstore.com
ওয়েবসাইট: shopamarstore.com